ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
интернет-магазина ARTEFACTO.RU
Внимательно прочитайте Оферту до оформления Заказа. Если вы не согласны с какими-либо положениями Оферты, вы можете отказаться от оформления Заказа.
1.1 Оферта регулирует взаимоотношения между Покупателем (вами) и Продавцом, возникающие в связи с оформлением и выполнением Заказов на сайте https://artefacto.ru/
1.2. Настоящая Оферта, а также информация о Товаре, представленная на Сайте, являются публичной офертой в соответствии со ст.435 и ч.2 ст.437 ГК РФ.
1.3. Данная оферта распространяется на все виды товаров, представленных на Сайте, пока такие товары присутствуют на Сайте Продавца.
1.4. Оферта вступает в силу с момента их опубликования на Сайте Продавца и действуют бессрочно.
1.5. Покупатель обязуется самостоятельно осуществлять контроль за изменениями в положения настоящей Оферты и несет ответственность и негативные последствия, связанные с несоблюдением данной обязанности.
1.6. При несогласии Покупателя с соответствующими изменениями Покупатель обязан прекратить использование Сайта и отказаться от сотрудничества, предоставляемого Продавцом. В противном случае продолжение Покупателем исполнения функций Покупателя на условиях Оферты, опубликованной на Сайте, означает, что Покупатель согласен с условиями Оферты в новой редакции.
1.7. Продавец имеет право в одностороннем порядке без уведомления Покупателя внести изменения в настоящую Оферту, которые вступают в силу с момента опубликования новой Оферты на Сайте. Все изменения вступают в силу и считаются доведенными до сведения покупателя в момент размещения на указанной интернет-странице. Заказы, которые уже оформлены к моменту изменения или отзыва оферты, исполняются на условиях оферты, которая действовала на момент их оформления.
1.8. Заключение и расторжение договора розничной купли-продажи товара осуществляется в порядке, предусмотренном Законом от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», Постановлением Правительства РФ от 21.09.2020 № 1515 «Об утверждении Правил оказания услуг общественного питания», Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденными постановлением Правительства РФ от 31 декабря 2020 г. № 2463, ГК РФ.
1.9. Все, что не урегулировано офертой, определяется в соответствии с законодательством Российской Федерации.
1.10. Настоящая Оферта была составлена на русском языке. В случае наличия каких-либо несоответствий между версией Оферты, составленной на русском языке, и версией Оферты, переведенной на другой язык, приоритет и прямое применение будут иметь положения Оферты, составленной на русском языке.
|
2.1. Оферта |
публичное предложение Продавца, адресованное любому физическому лицу (гражданину), заключить с ним договор купли-продажи (далее – «Договор») на существующих условиях, содержащихся в Договоре
|
|
2.2. Продавец |
Индивидуальный предприниматель Ефимов Ринат Алексеевич, ИНН 781015520149, действующий на основании свидетельства о государственной регистрации 78 №009096791 от 05 июня 2014
Офисы (галереи) продавца, расположены по адресу: г. Москва, Космодамианская наб., д. 36, г. Санкт-Петербург, Большой проспект П.С., д. 25, г. Санкт-Петербург, ул. Лифляндская, д. 3Ж.
электронная почта: |
|
2.3. Сайт продавца: |
|
|
2.4. Режим работы сайта продавца |
период времени, в который Продавец осуществляет ежедневную обработку и выполнение Заказов Покупателей, равный по московскому времени: Пн-Сб с 10:00 до 20:00; Вс с 10:00 до 18:00 |
|
2.5. Покупатель |
любое физическое или юридическое лицо, которое оформило заказ на приобретение товара у продавца для личных, семейных, домашних и иных нужд, которые не связаны с его предпринимательской деятельностью. |
|
2.6. Акцепт |
полное и безоговорочное принятие Оферты путем совершения конклюдентных (фактических) действий, свидетельствующих о его намерении, волеизъявлении и желании вступить в правоотношения с Администрацией Сайта, в частности, к указанным конклюдентным действиям относится поступление от Покупателя заявки в адрес Продавца на приобретение Продукции с ее последующей оплатой |
|
2.7. Личный кабинет |
учетная запись Покупателя на Сайте, вход на которую осуществляется посредством ввода идентификационных данных (логин и пароль), заданных при регистрации на Сайте |
|
2.8. Оператор |
сотрудник клиентской службы |
|
2.9. Товар |
непродовольственные товары, которые Продавец предлагает к продаже на Сайте https://artefacto.ru/ с помощью каталога, включающего в себя информацию о стоимости и составе, публикуемого на сайте: https://artefacto.ru/ |
|
2.10. Заказ |
отдельные позиции из ассортиментного перечня Товара, указанные Покупателем при оформлении заявки на Интернет-сайте |
|
2.11. Доставка |
услуги по доставке Заказа Покупателю с привлечением транспортных компаний |
|
2.12. Транспортная компания |
третье лицо, не являющееся подразделением Продавца, осуществляющее доставку Товара Покупателю |
Нажимая на кнопку «Оформить заказ» на форме оформления заказа на Сайте, Клиент соглашается с условиями Оферты
3.1. Продавец продает Товар в соответствии с действующим каталогом, опубликованным на Интернет-сайте Продавца https://artefacto.ru/, а Покупатель производит оплату и принимает Товар в соответствии с условиями настоящей Оферты.
3.2. Покупатель обязуется принять Товар в сроки, оговоренные сторонами, но не позднее 7 (семи) календарных дней, с момента направления Продавцом уведомления о готовности Товара к отгрузке.
4.1. Заказ Товара осуществляется Покупателем через Интернет-сайт https://artefacto.ru/, Оператора или непосредственно в Галереях Продавца.
4.2. Оформить заказ в Интернет-магазине могут зарегистрированные Покупатели.
4.3. Регистрация на Сайте является обязательной для оформления Заказа. При оформлении заказа по телефону Покупатель также проходит Регистрацию на Сайте с помощью сотрудника Продавца. При этом Покупателю также создается личный кабинет на Сайте. Создание личного кабинета Покупателя со слов Покупателя также является принятием настоящей оферты в полном объеме и без каких-либо изъятий и ограничений.
4.4. При регистрации в личном кабинете на интернет-сайте Продавца Покупатель обязуется предоставить следующую регистрационную информацию о себе:
4.5. При оформлении Заказа через Оператора Покупатель обязуется предоставить информацию, указанную в п. 4.3. Оферты. Принятие Покупателем условий Заказа осуществляется посредством внесения Покупателем соответствующих данных в регистрационную форму на Интернет-сайте или при оформлении Заказа через Оператора. Покупатель имеет право редактировать регистрационную информацию о себе. Оператор не изменяет и не редактирует регистрационную информацию о Покупателе без согласия последнего. Продавец обязуется не сообщать данные Покупателя, указанные при регистрации на сайте https://artefacto.ru/ и при оформлении Заказа, лицам, не имеющим отношения к исполнению Заказа. Утвердив Заказ выбранного Товара, Покупатель предоставляет Оператору необходимую информацию в соответствии с порядком, указанном в п. 4.3. настоящего Договора.
4.6. Информация о Покупателе, содержащаяся в личном кабинете покупателя, хранится и обрабатывается Продавцом в соответствии Политикой конфиденциальности, которая приведена на сайте https://artefacto.ru.
4.7. Продавец и Оператор не несут ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Покупателем при оформлении Заказа.
4.8. Покупатель несёт ответственность за достоверность предоставленной информации при оформлении Заказа.
4.9. Покупатель обязуется незамедлительно уведомить Продавца о любом случае несанкционированного использования его личного кабинета, а также об известных ему случаях компрометации (утери конфиденциальности) пароля, используемого покупателем для получения доступа к личному кабинету. До момента, когда Продавец получит от покупателя сообщение о несанкционированном использовании его личного кабинета, либо о компрометации пароля, ответственность за все действия, которые производятся с использованием личного кабинета, несет покупатель.
4.10. Покупатель обязуется не передавать другим лицами свои персональные данные, полученные при регистрации (логин и пароль) для входа/идентификации на Cайт.
4.11. При регистрации Покупателя на сайте ему в обязательном порядке открывается Личный Кабинет, в котором отображаются все Заказы с указанием их состояния (новый / отменен / ожидает оплаты / оплачен/ и т.д.).
4.12. Факт оформления Заказа и оплаты Товара подтверждается направлением Покупателю электронного письма или соответствующей информацией в Личном Кабинете. В случае неполучения Покупателем письма, отправленного на адрес электронной почты или отсутствия информации в Личном Кабинете Покупатель должен связаться с Продавцом для получения подтверждения об оплате Товара в течение 3 (трех) рабочих с момента оплаты.
4.13. Оплата Покупателем самостоятельно оформленного на интернет-сайте Заказа означает согласие Покупателя с условиями настоящей оферты. День оплаты Заказа является датой заключения Договора купли-продажи между Продавцом и Покупателем.
4.14. Все информационные материалы, представленные на сайте https://artefacto.ru/, носят справочный характер о свойствах и характеристиках Товара. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа ему необходимо обратиться за консультацией к Оператору.
4.15. Следует учитывать, что цвета (оттенки), отображаемые на мониторах различных устройств, могут отличаться от реального цвета Товара.
4.16. Модель, комплектация, цвет товара и его сочетания, покрытие, обивочный материал и его сочетание, декор, а также размеры Товара и иные характеристики, и свойства Товара в момент заключения настоящего договора-оферты понятны Покупателю.
4.17. Заказ Товара осуществляется Покупателем любым способом, указанным в п. 4.1. оферты. После чего Покупатель может оплатить Товар. Продавец резервирует Товары, указанные в Заказе покупателя на срок не более 3 (Трех) дней с момента оформления Заказа. В случае неисполнения Покупателем обязательств, указанных в п. 6.5 настоящей оферты в указанный срок, Продавец вправе аннулировать резерв.
4.18. Оплата заказа Покупателем означает достаточное и полное ознакомление Покупателя с Товаром, с информацией о Товаре, условиями его получения, способами и сроками его оплаты, наличии (отсутствии) скидок, информацией о Продавце Товара.
4.19. Продавец подтверждает принятие Заказа и согласовывает с Покупателем срок готовности Товара к отгрузке, порядок и сроки оплаты, и срок доставки Товара с использованием электронной почты, телефона, мессенджеров, указанных Покупателем.
4.20. По результатам готовности Товара к отгрузке, Оператор уведомляет Покупателя по электронной почте и/или по телефону.
4.21. Стороны согласовывают дату и время доставки передачи Заказа в случае доставки по г. Санкт-Петербург и г. Москва. Самовывоз осуществляется в рабочие часы Галерей Продавца. Передача Транспортной компании для доставки осуществляется в срок от 1 до 15 рабочих дней с момента оплаты заказа, либо по Согласованию сторон.
4.22. В случае отсутствия заказанных Товаров на складе Продавца, в том числе по причинам, не зависящим от Продавца, Продавец вправе аннулировать указанный Товар из Заказа Клиента и уведомить об этом Клиента путем направления электронного сообщения по адресу, указанному при регистрации.
4.23. При отмене заказа Продавец осуществляет возврат уплаченных за Товар денежных средств тем способом (и по тем реквизитам), каким этот Товар был оплачен.
5.1. Срок исполнения Заказа зависит от наличия заказанных позиций Товара на складе Продавца и времени, необходимого на обработку Заказа. Срок исполнения Заказа в исключительных случаях может быть оговорен с Покупателем индивидуально в зависимости от характеристик и количества заказанного Товара.
5.2. Конечные сроки получения Заказа Клиентом зависят от адреса и региона доставки, работы конкретной Транспортной компании, и напрямую не зависят от Продавца.
5.3. Заказ считается доставленным в момент его передачи Покупателю. Подписываясь в накладной транспортной компании, Покупатель подтверждает исполнение Заказа.
5.4. В случае предоставления Покупателем недостоверной информации его контактных данных Продавец за ненадлежащее исполнение Заказа ответственности не несет.
5.5. В случае ненадлежащего исполнения доставки Заказа по вине Продавца повторная доставка Заказа осуществляется бесплатно.
6.1. Оплата Товара производится в наличной или безналичной форме.
6.2. Стоимость доставки, разгрузки, подъема, сборки и монтажа не входит в стоимость Товара.
6.3. Все цены в Интернет-магазине указаны в валюте Российской Федерации.
6.4. Обязанности Покупателя по оплате Товара считаются исполненными с момента поступления денежных средств на расчетный счет Продавца или при оплате Товара в наличной форме с момента передачи денежных средств Продавцу. Передача Товара Покупателю осуществляется только при условии его полной оплаты.
6.5. При оформлении Заказа Покупатель осуществляет оплату в размере 100% стоимости товара в течение 3-х календарных дней с момента акцепта оферты.
6.6. Оплата Товара производится путем перечисления денежных средств, в рублях, на расчетный счет Продавца, либо внесением в кассу Продавца. Фактической датой оплаты считается дата зачисления средств на расчетный счет, либо дата внесения в кассу Продавца.
6.7. Цены на любые позиции Товара, указанные на Интернет-сайте https://artefacto.ru/, могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке без уведомления Покупателя.
7.1. Стоимость упаковки включена в стоимость Товара. Продавец обязуется упаковать товар с целью его сохранности в пути до места назначения (и/или места приемки Товара Покупателем).
7.2. Товар, отгружаемый Покупателю на условиях самовывоза, упаковывается способом, обеспечивающим его сохранность в процессе транспортировки Покупателем.
7.3. Товар, отгружаемый в адрес Покупателя на условиях доставки, упаковывается в соответствии со Стандартами, принятыми в компании Продавца (п. 7.5. Договора).
7.4. В целях защиты Товара от деформации или утери, а также препятствованию рассыпания штучных товаров, к перевозимым товарам применяется полужесткая упаковка – коробки из плотного картона; воздушно-пузырьковая пленка; стрейч пленка; пенопласт; угловые профили из прессованного картона (в зависимости от типа Товара).
7.5. Стандарты упаковки, применяемые к следующим типам Товара: Керамические товары (Керамический декор, вазы из стекла и керамики, аксессуары для ванных комнат, раковины, изделия из камня), Зеркала (Зеркала, рамы со стеклом)¸ Мебель:
7.5.1. Товар упаковывается в воздушно-пузырьковую пленку.
7.5.2. Стороны товара (стекла) облицовываются пенопластом либо картоном (не применимо к типу товара – Керамические товары)
7.5.3. Каждая грань товара упаковывается отдельным угловым профилем из прессованного картона (не применимо к типу товара – Керамические товары)
7.5.4. Товар упаковывается в твердый картон или картонную коробку, соответствующую размеру товара, с применением внутренних уплотнителей: воздушно-пузырьковой пленки или измельченной бумаги, или пенопласта
7.5.5. Товар упаковывается в стрейч-пленку.
7.6. Мебель, поступившая в оригинальной упаковке, которая соответствует стандарту, указанному п. 7.5. Договора не подлежит дополнительной упаковке Продавцом.
7.7. Мебель, поступившая в оригинальной упаковке, которая не соответствует стандарту, указанному п. 7.5. Договора подлежит дополнительной упаковке Продавцом.
7.8. Продавец за счет и по поручению Покупателя обеспечивает дополнительную упаковку груза (обрешетка) и страхование груза.
8.1. Способы доставки товаров указаны на Сайте в разделе «Доставка».
8.2. Территория доставки Товаров, представленных на Сайте, ограничена пределами Российской Федерации.
8.3. Продавец приложит все усилия для соблюдения сроков доставки, тем не менее, задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.
8.4. Доставка Товара не входит в стоимость товара.
8.5. По запросу Покупателя Продавец осуществляет передачу Товара транспортной компании Покупателя.
8.6. В случае отказа Покупателя от дополнительной упаковки и страхования груза, Продавец вправе отказаться от оказания услуги по организации доставки груза.
8.7. Подготовка и передача товара транспортной компании осуществляется после акцептования (согласования) с Покупателем посредством электронной связи, выбранной Покупателем (e-mail, мессенджер, телефонная связь), а также оплаты Товара в соответствии с условиями Оферты.
8.8. По запросу Покупателя Продавец составляет и отправляет фотоотчет о количестве грузовых мест, целостности и качестве грузовой упаковки в момент передачи Товара транспортной компании.
8.9. Продавец обязуется передать Товар транспортной компании, в упаковке, отвечающей стандартам, предусмотренным настоящим Договором.
8.10. За целостность упаковки и сохранность груза на всем пути следования до места назначения с момента отгрузки Продавцом ответственность несет транспортная компания, обеспечивающая доставку и погрузочно-разгрузочные работы.
8.11. В случае отказа Покупателя от приемки Товара, соответствующего оформленному Покупателем Заказу (спецификации) после подписания акта приема-передачи (или иного документа, подтверждающего передачу Товара Покупателю), Покупатель обязан оплатить доставку при возврате Товара на склад Продавца, т. к. стоимость доставки при возврате Товара на склад является расходами Продавца, возникшими в связи с совершением действий по исполнению настоящего Договора. Продавец оставляет за собой право отказать в дальнейшем обслуживании Покупателя, уклонившегося от оплаты стоимости доставки.
8.12. Стоимость, сроки и условия доставки указаны на сайте выбранной Покупателем транспортной компании.
9.1. При получении Товара от перевозчика Покупатель осуществляет проверку количества общих грузовых мест и целостность грузовой упаковки Товара без вскрытия упаковки и без пересчета индивидуальных (потребительских) упаковок Товара. По окончании такой проверки Покупатель подписывает Транспортную накладную и Акт приема-передачи груза без особых отметок. Принимая Товар, Покупатель подтверждает, что не имеет претензий к количеству и качеству Товара и ознакомлен с его потребительскими свойствами.
9.2. В случае обнаружения повреждения грузовых мест, поставки грузовых мест с видимыми нарушениями упаковки (включая, но не ограничиваясь: наличие вмятин, порезов, следов влаги, признаков вскрытия грузового места) Покупатель подписывает Акт приема-передачи с особыми отметками, фиксирующими повреждения упаковки и груза, а также Покупателю рекомендовано осуществить фотофиксацию выявленных повреждений. При наличии каких-либо повреждений Покупатель должен немедленно сообщить о них и убедиться, что они зафиксированы перевозчиком или персоналом в Галерее, а также отказаться от получения доставки. В противном случае Покупатель утрачивает возможность воспользоваться своими правами на предъявление связанных с такими повреждениями претензий. При этом всегда действуют гарантии о возврате бракованных Товаров, предусмотренные законодательством и разделом 14 Оферты.
9.3. Грузополучатель вправе направить претензию Перевозчику о несохранной перевозке в порядке ч. 3 ст. 39 Устава автомобильного транспорта, с использованием собственного фотоотчета и фотоотчета Продавца, приложив документы, подтверждающие несохранность перевозки и уведомить Продавца.
9.4. Право собственности на Товар и риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи ему Товара.
9.5. В случае недоставки Заказа Продавец возмещает Покупателю стоимость предоплаченного Клиентом Заказа и доставки после получения подтверждения утраты Заказа от Транспортной компании.
9.6. Претензии по качеству переданного Товара, после подписания сторонами Акта приема – передачи и ТТН, не предъявляются Продавцу, за исключением скрытых дефектов, выявленных в процессе эксплуатации и на основании действующего законодательства.
9.7. В случае отказа Покупателя от подписания акта приема-передачи и отсутствия обоснованных претензий Акт считается подписанным, а настоящий договор исполненным.
9.8. Обоснованными считаются претензии Покупателя в случае, если Продавцом предоставлен Товар, не соответствующий Заказу, комплектности, либо имеющий скрытые повреждения, брак.
9.9. За действия и(или) бездействия транспортной компании Продавец ответственности не несет.
10.1. Продавец осуществляет бесплатное хранение Товаров с момента оплаты заказа Покупателем:
11.1. В соответствии с п. 4. ст. 26.1. Закона РФ № 2300-I «О Защите прав потребителей» Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до момента исполнения Заказа.
11.2. Покупатель может произвести возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней со дня получения товара при сохранении упаковки и всех потребительских свойств товара, без следов сборки, эксплуатации и каких-либо видимых дефектов, с оплатой Покупателем Фактически понесенных Продавцом расходов (услуг, связанных с покупкой и возвратом товара, переупаковкой, погрузочно-разгрузочными работами, доставкой).
11.3. Возврат Товара, имеющего индивидуально-определенные свойства, надлежащего качества, не осуществляется, в соответствии с ч. 4 ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей».
11.4. В соответствии со ст. 22 Закона РФ № 2300-I «О Защите прав потребителей» уплаченная Покупателем сумма за Товар ненадлежащего качества подлежит возврату Покупателю в течение 10 календарных дней с момента получения Продавцом письменного Заявления и товара. Возврат денежных средств осуществляется наличными в Галереях Продавца, в случае осуществления платной доставки, деньги за неё не возвращаются. В случае, если Товар был оплачен через систему электронных платежей, то возврат денежных средств осуществляется на электронный счет Покупателя в течение 5-ти рабочих дней.
11.5. Товары надлежащего качества, не подлежащие возврату в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 20.10.1998 № 1222, от 06.02.2002 № 81:
11.6. Возврат Товара надлежащего качества осуществляется за счет Покупателя и организуется им самостоятельно.
11.7. Возврат Товара производится в Галереи или Центральный склад Продавца в рабочее время.
11.8. При возврате Покупателем Товара надлежащего качества составляются накладная или акт о возврате товара, в котором указываются:
11.9. Возврат стоимости Товара производится не позднее чем через 10 (десять) дней с момента получения Продавцом письменного Заявления и товара.
11.10. Для возврата денежных средств на банковскую карту Покупателю необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств», которое высылается по требованию Продавцом на электронный адрес Покупателя, и оправить его вместе с приложением копии паспорта на электронный адрес Продавца: shop@artefacto.ru. Возврат денежных средств будет осуществлен на банковский счет Покупателя, указанный в заявлении, в течение 10 (десяти) рабочих дней со дня получения «Заявления о возврате денежных средств».
Для возврата денежных средств, зачисленных на расчетный счет Продавца ошибочно посредством платежных систем, Покупатель должен обратиться с письменным заявлением и приложением копии паспорта и чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное зачисление. Данное заявление необходимо направить на электронный адрес Продавца: shop@artefacto.ru. После получения письменного заявления с приложением копии паспорта и чеков/квитанций Продавец производит возврат в срок до 10 (десяти) рабочих дней со дня получения 3аявления на расчетный счет Покупателя, указанный в заявлении.
11.11. Срок рассмотрения Заявления и возврата денежных средств Покупатель начинает исчисляться с момента получения Компанией Заявления и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/ выходных дней. Если заявление поступило Компании после 17.00 рабочего дня или в праздничный/выходной день, моментом получения Компанией Заявления считается следующий рабочий день.
11.12. Требование о возврате товара Покупатель должен предоставить Продавцу либо в письменном виде по адресу Галерей Продавца, либо в электронном виде на адрес электронной почты shop@artefacto.ru. Покупатель вправе задать все возникшие вопросы Продавцу по телефону 8(800)777-04-01.
12.1. Вся текстовая информация и графические изображения, размещенные на Интернет-сайте https://artefacto.ru/, являются собственностью Продавца Товара.
13.1. Продавец не несет ответственности за ненадлежащее использование товаров Покупателем, заказанных на Интернет-сайте или через Оператора.
13.2. Продавец имеет право на осуществление записи телефонных переговоров с Покупателем. В соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» Продавец обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации и/или передачу ее лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов; своевременно обнаруживать и пресекать такие факты. Телефонные разговоры записываются в целях осуществления контроля деятельности Оператора и контроля качества исполнения Заказов.
13.3. Все претензии по ненадлежащему исполнению заказа Покупатель вправе направить на адрес электронной почты, указанный на интернет-сайте https://artefacto.ru/. Вся поступившая информация обрабатывается в кратчайшие сроки.
13.4. В случае если Покупатель не выполнит свои обязательства, установленные в п. 3.2. более 60 календарных дней с момента направления Продавцом уведомления о готовности к отгрузке со склада Продавца, Продавец вправе реализовать Товар по своему усмотрению. При этом Продавец возвращает Покупателю сумму произведенной оплаты после реализации Товара.
13.5. Товар может незначительно отличаться от образца в каталоге по оттенку цвета. Продавец не несет ответственности за различие оттенков окрашенных и естественных поверхностей, кожи, тканей из разных партий Товаров.
14.1. Покупатель обязан соблюдать правила эксплуатации, обычные для данного вида Товара и указанные на сайте https://artefacto.ru/.
14.2. Гарантийный срок на Товар составляет 18 (восемнадцать) календарных месяцев с момента передачи Товара Покупателю.
14.3. В соответствии с пунктом 14.1, гарантия не распространяется на дефекты, возникшие в результате ненадлежащего использования или несоблюдения рекомендаций по уходу за изделием.
14.4. Гарантии на покрытия не распространяются:
15.1. При приемке товара покупатель обязан принять товар по количеству и качеству в порядке, предусмотренном разделом 9 Договора.
15.2. Стороны признают, что нарушение целостности упаковки Товара, свидетельствует о несохранной перевозке.
15.3. Покупатель может заявить Продавцу о выявленных скрытых дефектах в течение 14 дней с момента приемки товара. При обнаружении скрытых дефектов покупатель уведомляет менеджера по продажам либо направляет на электронный адрес shop@artefacto.ru следующие документы: заявление в произвольной форме с описанием выявленного дефекта, документы, подтверждающие оплату и получение товара, фотографии дефекта, свои контактные данные.
15.4. Продавец обязуется в течение 5-х рабочих дней, с момента получения Претензии, связаться с Покупателем.
15.5. Срок устранения дефектов в рамках гарантийных обязательств устанавливается в индивидуальном порядке в зависимости от конкретного случая и объема необходимых работ, за исключением случаев замены товара.
15.6. Продавец оставляет за собой единоличное право на определение способа устранения дефектов. Замена бракованного продукта или полное возмещение его стоимости производится только в том случае, если Продавец оказался не в состоянии устранить дефекты.
15.7. Продавец не возмещает стоимость работ или другие потери и издержки, возникшие вследствие самостоятельного устранения покупателем дефектов, на которые не распространяется настоящая гарантия.
15.8. Любая попытка Покупателя отремонтировать, восстановить, покрасить, изменить цвет, добавить детали или отшлифовать мебель аннулирует данную гарантию.
15.9. Данная гарантия является комплексной и действует взамен других гарантий, выраженных или подразумевающих, включая гарантии коммерческого качества продукта, соответствия своему назначению, долговечности и природности. Данная гарантия, не распространяется ни на какие иные виды косвенного, непредвиденного или последующего ущерба.
16.1. При использовании сайта Покупатель не имеет права (и соглашается с этим):
17.1. В случае споров и разногласий стороны стремятся разрешить их путем переговоров путем обращения к Оператору Интернет-сайта https://artefacto.ru/ или Галереи ARTEFACTO RU
17.2. В случае невозможности разрешения споров путем переговоров стороны передают их на рассмотрение в суд по месту нахождения Продавца, если иной порядок рассмотрения споров не предусмотрен действующим законодательством. Досудебный порядок урегулирования спора является обязательным.
17.3. Во всем остальном, не предусмотренном настоящим Договором, стороны руководствуются действующим законодательством РФ.
18.1. Настоящий Договор-оферта начинает действовать с момента акцепта и остается в силе до выполнения сторонами всех обязательств.
18.2. Все уведомления (сообщения) покупателю отправляются по телефону или электронной почте, указанной в Заказе. Документы, отправленные по электронной почте, считаются равнозначными оригиналам.
18.3. Покупатель дает согласие на обработку своих персональных данных в соответствии с пунктом 4 статьи 9 Федерального закона от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных». Это согласие действует с момента оформления Заказа.
18.4. Покупатель подтверждает, что перед заключением договора-оферты он был полностью проинформирован о продавце, товаре и других обязательных сведениях, предусмотренных Законом «О защите прав потребителей».
18.5. С изложенной в настоящем Договоре-оферте информацией Покупатель должным образом ознакомлен и возражений не имеет.
