Artefacto ru
×
С 1 июля по 1 августа галереи и интернет-магазин на каникулах.
По всем вопросам звоните по телефону 8(800)777-04-01, WhatsApp +7 906 254-09-17, либо на электронную почту по адресу shop@aftefacto.ru.
Возврат и обмен товара
Условия обмена и возврата товара надлежащего качества:
- Возврат/обмен товара возможен в течение 14 дней с момента покупки (в соответствии с законом №2300-1 от 07.02.1992, ст. 25, п. 1).
- Возврат/обмен товара возможен только при условии, что сохранены его товарный вид и комплектность.
- Для оформления возврата необходим паспорт и документ, подтверждающий покупку продукции покупателем.
- Транспортировка продукции для возврата/обмена осуществляется за счёт покупателя.
Условия обмена и возврата товара ненадлежащего качества:
- Товаром ненадлежащего качества считается товар, который имеет видимые повреждения и не может выполнить заявленные функции.
- Если при приёмке заказа были обнаружены дефекты или неполная комплектация изделия, то в сопровождающих документах необходимо указать артикул, наименование и кол-во товара подлежащего возврату или замене.
- Все рекламации по качеству товара принимаются в письменном виде на почту shop@artefacto.ru
- Срок рассмотрения заявки - 7 рабочих дней.
По всем вопросам с нами можно связаться:
8 (800) 777-04-01 (звонок бесплатный для России)
8 (812) 678-98-70 (Санкт-Петербург)
8 (495) 120-30-91 (Москва)